8(495)118-21-69
пн-сб 10:00 - 20:00
вскр   10:00 - 15:00
8(495)118-21-69

Гарантии

«Дольче мебель» заботится о своих покупателях и поэтому предоставляет гарантии. Так, если доставленная нами мебель Вам не подошла, то Вы можете вернуть товар. В случае обнаружения брака также есть возможность возврата средств или замены на аналогичный товар.

Возврату и обмену не подлежат такие товары, как:

  • расходные комплектующие (лампы, фильтры);
  • мебель, выполненная по индивидуальному заказу;
  • использованная или утратившая товарный вид мебель.

Для возврата товара необходимо связаться с гарантийным отделом по номеру 8(495)085-40-53 или оставить заявку на возврат или замену товара в форме обратной связи на сайте «Дольче мебель». Менеджеры гарантийного отдела отвечают за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.

 Условия возврата и обмена

Главными условиями возврата являются товарный вид, целостность упаковки. Важно сохранять товарный чек для того, чтобы мы смогли произвести возврат и вернуть Ваши средства. При приеме товара покупатель должен тщательно рассмотреть привезенную мебель на соответствие заявленным характеристикам. Стоит обратить внимание на то, что после подписания товарного чека покупатель утрачивает право предъявления претензий по приему товара. В случае отказа от мебели на момент доставки покупатель оплачивает только расходы, связанные с доставкой заказа. В случае обнаружения брака есть возможность замены товара на аналогичный по гарантии, которая действует на протяжении 18 месяцев с момента покупки. Срок действия гарантии может отличаться в большую или меньшую сторону в зависимости от артикула товара.

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Заказ в один клик
Совершая заказ, Вы автоматически подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями оферты и политики конфиденциальности.
С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином